Verzenden, retourneren en terugbetalingen
Verzenden
Nadat je een bestelling hebt geplaats in onze webshop en de betaling is afgerond, wordt de bestelling zo spoedig mogelijk naar je verzonden. De verzendkosten voor een bestelling worden automatisch berekend tijdens het afhandelen van de bestelling. De bezorgkosten zijn voor rekening van de klant. De bezorging van je bestelling wordt uitgevoerd door PostNL en DHL.
Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevesting per mail.
Retourneren
Bevalt een product niet of voldoet het redelijkerwijs niet aan je verwachtingen? Dan mag je de bestelling altijd geheel of gedeeltelijk retourneren. We hebben hier een paar eenvoudige regels voor, die overeenkomen met de EU richtlijnen voor webwinkeliers.
- Je dient binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aan ons te laten weten dat je de bestelde producten (deels) wilt retourneren.
- Je dient binnen 14 dagen na de retourmelding de producten terug te sturen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst van de retourzending, zullen we de producten beoordelen op 'verkoopbare staat'. Indien de geretourneerde producten voldoen aan de voorwaarden zullen we het aankoopbedrag terugbetalen.
Retourvoorwaarden
Je dient de producten terug te sturen, zonder dat er sprake is van waardevermindering ('als nieuw'), compleet (incl. meegeleverde accessoires), schoon en in de originele onbeschadigde verpakking. Wij noemen die 'in verkoopbare staat'. De retourzending dient goed verpakt te worden verstuurd.
Terugbetalingen
Na ontvangst van de retourzending vinden terugbetalingen plaats met dezelfde betaalmethode en op dezelfde bankrekening die gebruikt is bij de bestelling.